Toggle the Widgetbar

החזרה והחלפת פריטים


ביטול הזמנה באתר:

ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר תוך שעה ממועד ההזמנה ובשעות פעילות של שירות

הלקוחות:

א'- ה' בין השעות 8:00-17:00

ובטלפון: 03-6888808

החזרה או החלפה של פריטים שנקנו באתר:

  1. ניתן לקבל זיכוי כספי או להחליף כל פריט שנרכש באתר תוך 14 יום מהיום שהפריט הגיע לידייך ותוך 7 ימים בסוף עונה.
  2. יש להגיע לכל אחת החנויות רשת מאוזנר עם הפריט וחשבונית הקנייה ותוכלי לקבל זיכוי, מוצר חלופי או החזר כספי- לבחירתך.
  3. במידה והתחרטת על הקניה על אף שהפריט שקנית הגיע באופן תקין, הנך זכאית לזיכוי מלא על הקניה בתוך 14 יום מרגע קבלתם, למעט דמי המשלוח.
  4. בכדי להחזיר פריט או להחליפו באחר, עלייך להחזיר את המוצר לרשת מאוזנר בצירוף החשבונית המקורית ובנוסף:
  • פריטי לבוש צריכים לשאת את התווית המקורית שלהם וזאת בתנאי שלא נעשה בהם שימוש.
  • פרטי הלבשה תחתונה אינם ניתנים להחזרה או החלפה, על פי חוק.
  • לא נוכל לאפשר החלפת/ החזרת פריט שנעשה בו שימוש.

 קבלת זיכוי על החזרת פריט:

ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בלבד.

הזיכוי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מרגע החזרת הפריט לאחד מסניפי הרשת, אם העסקה בוצעה בתשלומים, גם ההחזר הכספי לכרטיס האשראי יבוצע לפי פריסת התשלומים. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי, כך שאין צורך לפנות באופן ישיר לחברת האשראי.

ביטול עסקה על ידי חברת מאוזנר:

הזמנתך עלולה שלא להתבצע ברשת מאוזנר במידה ואזל הפריט במלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי ו/או הפרטים המלאים לא נקלטו באופן תקין במערכת.

בכל אחד ממקרים אלו, ייצרו עמך קשר משרות לקוחות החברה.

שרות לקוחות:

לפרטים וברורים בכל נושא ניתן לפנות אל שרות הלקוחות שלנו ואלו יעשו את מירב המאמצים להתייחס לכל פנייה בתוך 48 שעות.

עם שרות הלקוחות ניתן ליצור קשר באופנים הבאים:

בדואר אלקטרוני, בכל שעות היממה: Office@Mausner.co.il

או בטלפון: 03-6888808 בימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00


+Toggle the Widgetbar
שינוי גודל גופנים
ניגודיות
0